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Informazioni utilitermini e condizioni generali

Arrivo e partenza:
Il giorno dell’arrivo, le camere sono a disposizione degli ospiti a partire dalle 14.00. Su richiesta, cercheremo di soddisfare le esigenze di check-in anticipato e check-out posticipato. Se arrivate dopo le 19.00 vi preghiamo di comunicarcelo per telefono. Il giorno di partenza Vi preghiamo di lasciar libera la stanza entro le ore 11.00.

Pasti:
Per ogni cena non consumata detrarremo € 15,- dalla fattura. Quando fa bel tempo la colazione viene servita sulla terrazza al sole.

Cani:
I cani si accettano solo su previo accordo; in tal caso è necessario portare con sé una cuccia o una coperta dove far dormire l’animale. Nel ristorante, nell’area wellness e nel prato attorno alla piscina è vietato l’ingresso ai cani. Il costo per i cani è di € 18,- al giorno.

Wellness:
I buoni wellness sono validi per la mattina. Il buono è valido nel periodo del soggiorno prenotato e si riferisce a ogni camera. Qualora il cliente non usufruisca del trattamento prenotato e non lo annulli per tempo si addebiterà il prezzo completo. Per gli appuntamenti disdetti entro un massimo di 8 ore prima dell’inizio si addebiterà il 50 % del prezzo.

Tassa di soggiorno:
Dal 01.01.2014 in Alto Adige è stata introdotta la tassa di soggiorno. Il ricavato di questa imposta comunale è destinato al mantenimento e al potenziamento delle infrastrutture e dei servizi nonché all’organizzazione di eventi culturali e sportivi. La tassa di soggiorno ammonta a € 1,90per pernottamento. I bambini fino ai 14 anni sono esonerati.

Armonia e benessere fin nei minimi dettagli:
Tutte le camere sono dotate di doccia e/o vasca da bagno, WC, bidet, specchio cosmetico, asciugacapelli, telefono, radio, TV a schermo piatto, connessione wireless, minibar, cassetta di sicurezza nonché asciugamani, ciabatte (per l’intera durata del soggiorno) e zaino per le escursioni.

Calcolo dei prezzi:
Le differenze di prezzo dipendono dalle dimensioni e dalla posizione delle camere. Tutti gli altri servizi sono identici. Si accettano carte di credito. Se si prenota una doppia a uso singola, si applicherà una maggiorazione del 20 % sul prezzo di listino.

Prezzi per bambini:
0 – 3 anni:
€ 30,- incl. culla

4 – 9 anni:
€ 69,-

10 – 14 anni:
€ 78,-

gioventù da 15 – 17 anni:
€ 91,-
 
Annullamento:
Nella situazione attuale (pandemia di Corona), è possibile una cancellazione gratuita fino ad un paio di giorni prima dell'arrivo.
In caso se la situzione si migliorerà e si normalizza, le nostre condizioni di cancellazione saranno di nuovo valide.

Annullamento senza Covid-19:
Vi preghiamo di informarci tempestivamente! Se annullate la prenotazione entro 30 giorni prima dell’inizio del soggiorno non incorrerete in alcuna spesa. In caso di annullamenti a breve termine il cliente sarà tenuto a pagare il 70% del prezzo pattuito.

Assicurazione sull’annullamento del viaggio:
Se vi capita un contrattempo prima delle vostre vacanze, con la nostra assicurazione di annullamento del soggiorno sarete al sicuro. Per i clienti che stipulano un’assicurazione sull’annullamento del viaggio si applicano le tariffe di storno indicate nelle condizioni generali, mentre per gli altri valgono le loro condizioni di annullamento.
Per evitare l'insorgere di qualsiasi spesa, in tali casi vi consigliamo di stipulare un'assicurazione di annullamento del soggiorno che copra gli eventuali costi.

Quindi vi consigliamo:

>> ASSICURAZIONE SULL'ANNULLAMENTO DEL VIAGGO

Medico & dialisi:
Se necessario, nella nostra famiglia abbiamo due medici che possono assistervi in caso di disturbi generici.

Dovete sottoporvi a un trattamento di dialisi?
Il centro dialisi di Lana, una struttura nuova, moderna e all’avanguardia dal punto di vista medico e tecnico, dista soli 10 minuti di macchina dall’hotel ed è raggiungibile anche in autobus o in taxi.